Électricité Baie-Comeau 

Le secteur Marquette de Baie-Comeau: Un des dix territoires municipaux qui fait partie de l’Association des redistributeurs d’électricité du Québec (AREQ).

Territoire desservi

La Ville de Baie-Comeau est membre de l’AREQ et possède près de 5 000 clients sur son réseau électrique d’une étendue de plus de 110 km de lignes.

La Ville de Baie-Comeau a le mandat de la distribution et de la facturation d’électricité pour le secteur Marquette, alors que le secteur Mingan est desservi par Hydro-Québec.

Panne | Urgence

En cas de panne électrique ou si vous êtes témoin d’une situation dangereuse liée à notre service d’électricité (ex: fil électrique au sol, bris d’équipements), nous vous remercions de nous le signaler :

  • Par téléphone pendant les heures régulières : 418 296-4931
  • Par téléphone hors des heures régulières : 418 589-2166 ou 911  
  • Via notre page Facebook : www.facebook.com/VilledeBaieComeau 

Prenez note que lorsqu’il y a une panne dans un secteur ou une zone délimitée, nous sommes automatiquement tenus au courant. Dans cette situation, si une panne se prolonge, nous tiendrons nos clients informés via la page Facebook ou notre infolettre.

Cependant, il est possible qu’une panne soit liée uniquement à votre résidence en raison d’un bris spécifique. Dans cette situation, il est important de nous le signaler à partir des moyens nommés ci-dessus. Merci!

Facturation

Pour toute question concernant la facturation, communiquez avec notre commis sur les heures régulières d’ouverture de bureau.

Par téléphone :  418-296-8133

Par courriel : fact.elect@ville.baie-comeau.qc.ca


Horaire et coordonnées

Horaire estival

  • Du lundi au jeudi : 8 h 15 à 12 h puis 13 h à 16 h 30
  • Vendredi : Fermé

* Horaire en vigueur jusqu’au 6 septembre 2024 inclusivement

Coordonnées pour la facturation

Division électrique
307, boulevard La Salle 
Baie-Comeau (Québec) 
Téléphone : 418 296-8133
Courriel : fact.elect@ville.baie-comeau.qc.ca

Règlements d’électricité

Informations pour les citoyens et les entreprises

Versions administratives : 

  1. Règlement concernant le réseau de distribution d’électricité
    Contenu notable du document ci-dessus : 
    – Abonnement et résiliation au service
    – Mesurage et facturation
    – Interruption et rétablissement du service
    – Demande d’alimentation (commercial et industriel)
    – Droits et obligations de la Ville et de ses clients
  2. Règlement établissant les tarifs d’électricité
    Contenu notable du document ci-dessus : 
    – Tarifs domestiques
    – Tarifs de petite, moyenne et grande puissance
  3. Procédures d’examen des plaintes des clients de la Division électricité